Det roman koronaviruspandemi og husly-ordrer har tvunget vinindustrien til at skifte fokus mod digitalt salg og marketing. Det seneste Nielsen data viser, at e-handel med alkohol er mere end fordoblet i forhold til denne gang for et år siden. Vin har haft den største succes og udgør næsten 70% af det samlede online detailsalg, der spores i rapporten.

Det er ingen overraskelse, at vinklubber, der tidligere var dedikeret til online-sfæren, har set en betydelig stigning i erhvervslivet.

Pre-coronavirus, NakedWines.com var allerede en af ​​de førende direkte-til-forbrugere (DTC) vinvirksomheder i USA Ved salg på 3,2 mia. $ Udgjorde DTC-skibsfart 10,8% af alt detailvinsalg i 2019 ifølge 2019 Direct Til Consumer Wine Shipping Report offentliggjort af Sovos ShipCompliant og Wines Vines Analytics. Som forventet har forbrugernes skift til online shopping øget disse tal. For at følge med siger Naked Wines, at de har ansat 80 nye stillinger, herunder kundeservice, datateknologi og marketingroller, i april 2020.

”De planer, vi har på plads, bruger vores position af styrke og størrelse til at skabe den bedste kundeoplevelse til rådighed,” siger Max Miller, Naked Wines 'nyudnævnte præsident. 'Vi skal fortsætte med at investere i det og gøre det bedre.'

Alle måder at købe vin online på, forklaret

Naked Wines arbejder direkte med uafhængige vinproducenter ved hjælp af finansiering fra abonnenter til at hjælpe med vinproduktion, salg og markedsføring. Forhandlerens vækst og succes betyder flere muligheder for at samarbejde vinproducenter.

Virksomheden meddelte også for nylig, at den vil afsætte 5 millioner dollars til at byde nye vinproducenter velkommen på sin platform, især dem, der er berørt af coronavirus. Dem, der er påvirket af krisen, opfordres til at ansøge om midler til Naked Wines ' websted .

'Det var meget tydeligt meget hurtigt, at Covid-pandemien ville være udfordrende,' siger Naked Wines 'CEO Nick Devlin. ”Vi har en heldig position til at handle godt og føle et ansvar. Vi kan bruge det, vi har - vores [engleinvestorer] og vores aktiver - til at hjælpe gode vinproducenter, der kæmper. ”

Tilbud fra mere end 90 kældre / Foto af Oveth Martinez

Vinproducent Matt Parish, hvis CV inkluderer stints på store mærker som Beringer, Stags 'Leap Winery og Etude, sagde, at e-handelsforhandleren ikke kun hjalp ham med at opbygge sit uafhængige brand, men skubber ham konstant i sit håndværk.

'Engle giver anmeldelser og vurderinger, der bruges til at evaluere succesen eller ej af den pågældende vin,' siger Parish. 'Som vinproducent reagerer jeg dagligt på kommentarer, da deres forhold og støtte er meget vigtigt.'

Parish mener, at disse forhold vil hjælpe ham gennem det nuværende skift på markedet.

”DTC og onlinesalg vil være vigtige kanaler i fremtiden,” siger han. ”Vi oplevede vækst i begge de sidste 10 år, men Covid fremskyndede dette fænomen. Jeg ser en lys fremtid for mit brand og andre, som det sælges online. ”

'Vi har set en masse ny kundevækst - det er den store historie,' siger Brian Smith, medstifter og COO af Winc , en anden DTC-vinvirksomhed.

Ifølge virksomhedsrepræsentanter har onlinevinklubben, der sælger proprietære vinmærker, oplevet en stigning på 798% i tilmeldinger til nye medlemmer mellem 15. marts og 4. april sammenlignet med den foregående periode på tre uger. I marts havde Winc 42.266 nye medlemmer og en stigning i omsætningen på 80% fra februar. Når antallet af april kommer, forventer Winc at have tilføjet 57.500 nye medlemmer og cirka 55% sekventiel vækst måned-over-måned.

Imidlertid står virksomheden stadig over for udfordringer. Wincs mærker er bygget på druer og vin fra hele verden.

”Det er så meget bedre at besøge med partnere personligt,” siger Smith. 'Det er mindre effektivt at sende tankprøver over hele verden, men det er det, vi står over for i øjeblikket.'

Heldigvis har Winc ikke været nødt til at genforhandle eller annullere kontrakter i stedet for at flytte visse ordrer op for at imødekomme forbrugernes efterspørgsel. Forhandleren har også udvidet sine kundeforhold og lagerafdelinger.

”Vi har været i en meget aktiv tilstand,” siger Smith. ”Udfordringerne fordobles i lageret og i medlemskabstjenesten. Det var, hvad vi skulle orientere med det samme for at sikre, at vi kunne fortsætte med at levere og operere effektivt. '

Vinforhandlere fokuserer på levering og taknemmelighed, da Coronavirus forvandler forretning

90+ kældre 'Forretningsmodel er også bygget på partnerskaber med vingårde i ind- og udland. ”Når vi arbejder tæt sammen med disse partnere og opbygger tillid over tid, kan vi fortsætte med at støtte hinanden gennem op- og nedture på markedet, hvilket har vist sig særligt vigtigt i løbet af denne tid,” siger Kevin Mehra, virksomhedens grundlægger / præsident.

I modsætning til Naked Wines eller Winc sælger 90+ Cellars deres egne vine til uafhængige detailhandlere såvel som købmandsbutikker. E-handel sælges gennem tredjeparts online kanaler som Drizly og Instacart.

'Den nye normale betyder, at flere forbrugere er komfortable med at købe alkohol online,' siger Terry Lozoff, 90+ Cellars 'vicepræsident for marketing. 'Instacart og Drizly er ikke kun praktiske, men er direkte forbundet med vores detailpartnere.'

Foto af NakedWine

Europæiske medarbejdere fra 90+ kældre har haft stor indflydelse. 'Vores italienske partnere, der producerer nogle af vores mest populære vine, som Prosecco og Pinot Grigio, er blevet hårdt ramt af Covid,' siger Mehra.

Mens coronavirus måske har tilføjet flere udfordringer, herunder forsinkelser inden forsendelse og aftapning, har virksomheden været i stand til at holde deres forsyningskæde i bevægelse.

”Tilfældigt nok koordinerede vi allerede med [italienske leverandører] såvel som vores franske producenter om nylige toldproblemer,” siger Lozoff.

Marked for drikkevarealkohol Drizly for nylig rapporteret eksplosiv vækst fra år til år i nye kunder i slutningen af ​​marts. Salget er 392% 'over baseline', eller hvad virksomheden ville have forventet for denne årstid, i ugen den 26. april. Vin udgør 39% af dette salg.

Vil denne tendens fortsætte? Og hvor fortrolige er disse online platforme, at forbrugerlojalitet vil strække sig ud over de dage, hvor huslyen er på plads?

'Håbet er at skabe opmærksomhed over for forbrugere, der tidligere ikke var opmærksomme på muligheden for at købe god vin online og dermed give en oplevelse af fællesskab og indhold, der ikke kan matches i butikkerne,' siger Naked Wines 'Miller. 'Når de først har prøvet det, er det meget sandsynligt, at de bliver langsigtede kunder.'