Kan A.I. Løs vinindustriens problemer?
Lad os slå én ting fast på forhånd: Følende robotter kommer ikke efter dit job. I hvert fald ikke endnu.
Ifølge en nylig MIT undersøgelse , at udskifte arbejdere med kunstig intelligens (A.I.) er ikke så økonomisk rentabelt, som måneders forpustede overskrifter kunne få os til at tro. Heller ikke A.I. teknologier, der sandsynligvis vil skrive troværdige drinks anmeldelser lige om lidt. I stedet forventer forskerne, at A.I. vil gradvist blive integreret i mange menneskers hverdag.
Det sker allerede: Drikkeprofessionelle bruger i øjeblikket generativ A.I. platforme som ChatGPT og Adobe Firefly til at udføre alle mulige opgaver på arbejdspladsen, lige fra strategisk segmentering af e-mail-lister til nyhedsbreve til at sikre, at webkopiering er A.D.A. kompatible, til at besvare e-mails og mere. Mens nogle udtrykker bekymringer om datasikkerhed og kreativitet, hævder andre, at overse A.I. værktøjer ville svare til at ignorere sociale medier for 15 år siden: Det er svært at forblive konkurrencedygtig, hvis du ikke kommer med i spillet.
Du kan måske også lide: A.I. Kan identificere vin 100 % af tiden. Hvad nu?
det er ikke første gang, vinverdenen har været splittet over den teknologiske udvikling , selvfølgelig, og det er sandsynligvis heller ikke den sidste. Hvorfor gør A.I. synes at gøre så mange af os unikt urolige?
'Mange mennesker forstår bare ikke, hvad A.I. betyder faktisk,” siger Ed Feuchuk, general manager for Tank Garage Winery i Calistoga, Californien. 'De begynder at tænke på HAL fra 2001: A Space Odyssey eller Skynet fra Terminator,' og forestil dig, at enhver platform, der bruger A.I. er en mareridtsagtig supermaskine designet til at gøre mennesker forældede.
I virkeligheden har A.I. er en paraplybetegnelse for enhver maskine eller ethvert program, der kan udføre opgaver, der almindeligvis er forbundet med menneskelig intelligens, såsom ræsonnement eller problemløsning. Når du er udarbejdelse af en e-mail og tekst ser ud til at foreslå, hvordan du færdiggør din sætning, for eksempel er det en A.I. sprogværktøj på arbejdet.
Den slags teknologier har ingen originale ideer, forklarer Feuchuk. 'De trækker på korpus af eksisterende ideer på internettet og remixer dem baseret på, hvad du tilskynder dem til.' Med andre ord, en A.I. sprogværktøj som ChatGPT er kun så indsigtsfuldt som de oplysninger, der allerede er tilgængelige for det. Det kræver menneskelig vejledning at stille det de rigtige spørgsmål, så det kan generere nyttige og nøjagtige resultater, og at faktatjekke dets output.
Derfor er Dan Petroski, stifteren af og vinmager ved Massican Winery i St. Helena, Californien, starter hver dag med en 10-minutters samtale med en chatbot. Hans mål? At træne den til at efterligne hans tone og skrivestil, så den kan skrive e-mails eller nyhedsbreve i stemmen.
'Jeg forsøger at svare på e-mails på 24 minutter eller mindre og holde en ren indbakke, og de A.I. værktøjer integreret i Gmail giver mig mulighed for at være en lille smule mere effektiv,” siger han. Han har også brugt sprogmodeller som Grammarly til at hjælpe med at forme og modulere hans tone i Massican-nyhedsbreve.
For Petroski er en af de største fordele ved A.I. værktøjer er deres evne til effektivt at aggregere information fra vidtrækkende videnskabelige og akademiske kilder. Han beskriver, hvordan han plejede at stirre på stakken af Harvard Business Anmeldelser som ville hobe sig op, før han havde haft mulighed for at læse dem. »Nu er jeg holdt helt op med at læse det blad. Jeg går direkte ind i kunstig intelligens som søgemaskine, og så begynder jeg at have samtaler om det aktuelle emne.'
Du kan måske også lide: Vi spurgte en A.I. Chatbot til at skrive en drinks anmeldelse. Her er hvad der skete
Alle disse use cases kræver finesse og en kombination af menneskelig og kunstig intelligens. Petroski analyserer for eksempel resultaterne af enhver ChatGPT-søgning for at se, om de stemmer overens eller er nyttige for hans virksomhed. Og når du skriver et spørgsmål i ChatGPT, 'skal du være en smule udførlig for at give det knoglerne i strukturen af et argument,' siger han.
Hos Tank holder alle i marketingteamet en ChatGPT-fane åben hele dagen i deres webbrowsere, siger Feuchuk. De bruger det generative A.I. sprogværktøj for at researche blogindlæg, riffe på sociale mediers billedtekster og udkast til SEO eller A.D.A.-kompatibel webkopi. De tester, om en A.I.-genereret emnelinje opfordrer flere mennesker til at åbne en e-mail end en skrevet af en menneskelig kollega. Andet A.I. værktøjer hjælper dem med at transskribere og redigere videoer og omarbejde billeder til forskellige medier.
'Det kommer ikke for dit job,' siger Feuchuk om A.I. teknologi. 'Det er noget, du skal bruge for at blive god til dit job.'
Joel Peterson, den administrerende direktør for Paso Robles Wine Alliance, ser, hvor flydende med A.I. værktøjer kan gøre nogen meget værdifuld fagligt. 'Jeg vil vædde på, at folk i store organisationer søger at ansætte folk, der ved, hvordan man bruger A.I. for deres marketingafdelinger,” siger han. Han er tilbøjelig til at gøre det samme, næste gang han skal udfylde den type rolle.
Alligevel undrer Peterson sig over, hvordan publikum med varierende niveauer af digital viden vil reagere på A.I.-genereret kommunikation. På dette relativt tidlige stadium er det få, der besidder Petroskis eller Feuchuks ekspertise med A.I. værktøjer, og der er helt sikkert fejltrin.
'Autenticitet er især vigtig for Gen Z-forbrugere,' tilføjer Peterson, 'og de er virkelig gode til at finde ud af det, når noget ikke er helt rigtigt.'
Du kan måske også lide: 13 ting, Millennial og Gen Z Wine Pros siger, vil nå unge drikker
Autenticitet lyder måske som et markedsføringsord, men det er så meget folk træffer deres købsbeslutninger . Det er ekstremt svært at genvinde forbrugertilliden, når den først er tabt, så indsatsen for dem, der eksperimenterer med A.I. værktøjer er høje. I 2021 viste en Marketing Week-undersøgelse det 51 % af forbrugerne holdt op med at købe fra mærker som de fandt ud af, var uoprettelige med hensyn til, hvordan de håndterede kundedata og privatliv.
Fordi A.I. værktøjer er ret nye for de fleste brugere, vi kender endnu ikke deres langsigtede virkninger, siger Lola Olateju, en Brooklyn-baseret digital strateg og grundlægger af platformen Sorte piger drikker . 'Ledere og skabere af ny teknologi repræsenterer ikke altid de mennesker, der vil blive påvirket af den teknologi.'
Dette spørgsmål udspiller sig i øjeblikket på den nationale scene. På Senatets høringer i denne uge , vidnede ledere fra Meta, TikTok og andre teknologivirksomheder om, hvorvidt deres produkter bringer børn i fare og kræver yderligere regeringsregulering.
Olateju mener også, at iterative sprogmodeller som ChatGPT nemt kan formidle misinformation eller forstærke blindspots. 'A.I. er kun så god som den person, der bruger det, og det er ikke et iboende inkluderende værktøj. Hvis de personer, der udarbejder input til en A.I. sproget eller produktmodellen tænker ikke allerede: 'Hvordan kan vi være mere inkluderende eller nå et slutmål, der stemmer overens med vores værdier,' er resultatet af A.I. værktøj vil afspejle det samme.'
Du kan måske også lide: 'Håb er ikke en strategi': Dette års Silicon Valley Bank-rapport leverer nogle hårde sandheder
For dem, der er ivrige efter at nå nye målgrupper som vinsalg og -forbrug falder på tværs af USA er lukket kredsløbskommunikation risikabelt.
Andre bekymrer sig om den langsigtede virkning, som A.I. værktøjer kunne have på kreativiteten og modstandsdygtigheden hos de mennesker, der bruger dem. 'Man lærer så meget ved at fejle, ved at prøve en idé, der ikke virker, så så må man finde på noget andet,' siger Adam Casto, chefvinmager på Ehlers Gods i St. Helena, Californien.
Selvfølgelig tager den type menneskelige forsøg og fejl tid, og nogle vinprofessionelle føler ikke, at de har noget at spare. Overskrifter om behovet for at redde vinbranchen fra klima forandring , hash og mere end rigeligt. Selv de mest ligestillede branchemedlemmer er ivrige efter at finde en hurtig løsning.
A.I. værktøjer er det ikke, advarer Petroski. 'Intet her er en sølvkugle,' siger han. 'De er måder at samle eksisterende problemer eller spørgsmål eller samtaler på.'
På dette tidspunkt, uanset om vi kan lide eksistensen af A.I. værktøjer på arbejdspladsen er ved siden af. De bliver allerede brugt af de mennesker, der laver, pakker og sælger vin. 'Enten er du på toget, eller du er på skinnerne,' siger Feuchuk om disse nye teknologier.
En stemningsfuld metafor for den digitale økonomi skriver stort, og hans ord kan slå dig som skræmmende, spændende eller ødelæggende rammende. Uanset hvad, hvis du ikke kan lide hans vending, vil ChatGPT med glæde foreslå et par alternativer.